皆様

 

いつもTRITOPS*を応援していただき、誠にありがとうございます。

 

2日に、配信いたしました「TRITOPS*”1919”online special live」をご覧いただきました皆様へ

 

当日、「365日」歌唱時に、騒音が入ってしまっておりました。

ご覧いただきました皆様、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

また、確認が遅れ、お詫びが遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。

 

原因は、公演配信に関しては、会場での音響はそのまま配信されるものではなく、

音・映像は別途配信用のラインで日本へお送りしております。

その際に、何らかの問題があり、騒音が入ってしまった可能性が考えられます。

こちらは今後、対策を検討させていただき、より一層、注意いたします。

 

また、フリーズに関するご指摘もいただきましたので、こちらも原因に関してご説明させていただきます。

ネットワークを使用し配信を行っているため、当日の状況（会場・天気・その他）によって今後も起こってしまう可能性があります。

事前に状況の確認を最大限行い、当日の環境に合わせて画質等を設定させていただいておりますが、

フリーズは今後の配信でも起こってしまう可能性がある点、大変申し訳ありませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

この度は大変申し訳ありませんでした。

今後も、皆様に楽しんでいただけるよう問題点の改善に努めてまいります。