-TRITOPS*特典会実施に関するご案内-(注意事項）

2020/08/24

皆様

いつもTRITOPS*を応援して頂き、誠にありがとうございます。

TRITOPS*Newシングル、写真集ご購入オンライン特典会へご参加の皆様へご案内させていただきます。

まず、ご購入内容の確認・特典会に関する詳細メールが届いているかをご確認ください。

（26日へご参加いただく方まではメールの送信が完了しております。）

メールに記載のある、注意事項を含め、記載してある内容をよくご確認ください。

-ご購入内容

-お客様番号

-商品をお送りするご住所・ご連絡先

-参加特典会ご参加のスケジュール

-特典会ZOOMへのミーティングID、パスコード、招待URL

-特典会に関する注意事項

上記が記載されております。

特に、”ZOOMでのご参加方法”の部分をよくご確認いただきますようお願い致します。

◆パスコードはテスト公開時と異なります。

（また、お客様番号もパスコードではないのでお間違えのないようにお願い致します。）

◆今回、ミーティングIDは最大２つ使用しております。

２つともご利用頂く方へは、どの特典会の際に、どちらへログインして頂くかも記載してありますのでよくご確認ください。

◆開始時間が遅れる場合があります。アクセスした状態でお待ちください。順番にご案内いたします。

（接続が途中できれてしまっても、焦らずにそのままアクセスした状態でお待ちください）

→開始時間になったら、スタッフが確認をいたします。

・画像・音声が繋がっていることを確認しますので、ご自身が繋がっているかをお返事ください。

[ZOOMご利用時の音声に関して]

※オーディオの接続に時間がかかる場合が多いので、映像と音声の確認が取れてから開始いたします。

※音声に関してですが、PCの場合「コンピュータオーディオに参加する」

スマートフォンの場合「インターネットを使用した通話」を選択して、そのままお待ちいただければ繋がりますが、もしもお待ちいただいても繋がらない場合は、

PC・スマートフォンともに画面右下に"ミュート"ボタンが表示されると思いますので、ログイン後はそちらもご確認ください。

※ZOOMアプリ自体の音声はONになっていても、お客さまのお使いの機器自体の設定が消音（ミュート）となっている場合も多く発生しております。再度、ご確認をお願い致します。

→音が確認できない場合は、次の方を先にご案内させていただきます。

別途、ご連絡はさせていただきますが、特典会が続いているため、すぐに対応・振替ができない場合もあります。

ご了承ください。

◆ZOOM使用方法に関するご案内

-ZOOM以外（固定電話/LINE)をご利用の方へも開始が遅れる場合がありますので、お待ちいただきますようお願い致します。

大幅な遅れが予想される場合は、別途ご連絡をさせていただいております。

何卒、ご協力のほど宜しくお願い致します。

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